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Armar campaña de Rolitos

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Veroni.

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La campaña se ocupa de:artículo 21.- Cómo dirigirse a la concesionaria: los usuarios podrán dirigirse a la concesionaria por los siguientes medios: a) personalmente: en la sede central de la concesionaria o en las oficinas de atención al usuario en las estaciones de peaje. B) Telefónicamente: A través de las líneas telefónicas disponibles para Atención al Usuario, o de la línea permanente de atención gratuita. En caso de interponerse una queja o reclamo deberá ratificarlo por escrito, dentro de los DIEZ (10) días. C) Por correo: Por carta dirigida al domicilio de la Sede Central de la CONCESIONARIA, debiendo incluirse en la misma los datos personales, sin omitir domicilio constituido, un número de teléfono de contacto, firma, aclaración y número de documento. D) Por Internet: A la dirección de correo electrónico habilitada por la concesionaria al efecto, debiendo ratificar la denuncia o pretensión por escrito en la sede central o las estaciones de peaje, dentro de los diez (10) días. En todos los casos, la concesionaria deberá dar un número de queja/sugerencia a efectos de poder ser presentado ante el órgano de control. En caso de haber sido efectuada la queja/sugerencia por correo ó correo electrónico, la concesionaria enviará al usuario por el mismo medio y en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles administrativos, el número de queja/sugerencia impartido al trámite.

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