Ajustes de traducción y error en prestashop

Necesitamos realizar la traducción de algunos textos en el footer de un ecommerce en prestashop, y resolver un problema con el proceso de compra. Actualmente esta configurado para que se aplique una regla de carrito consistente en que un grupo de clientes pueda realizar su primer pedido con envío gratuito cada mes. Es problema surge, cuando al realizar el proceso de compra, el usuario realiza su registro, y al pasar al pago, se da cuenta de que no ha puesto la dirección de entrega que quería y la modifica. Al cambiar dicha dirección y volver al paso de compra, aparece una alerta de que no existen transportistas para dicha zona (existen y están perfectamente configurados y funcionan para otros grupos de clientes) y no permite seguir el proceso y finalizar su compra. Se trata de un proyecto importante que requiere de cierta rapidez ya que estamos a falta de estos problemas para poder poner producción el sitio.