App para soporte técnico cliente - proveedor - cliente

Crear App para que el cliente pida los soportes mediante la aplicación de la siguiente manera: que ingrese con usuario y clave, coloque el servicio que necesita con observaciones, y que coloque el departamento de trabajo en donde se va a realizar el soporte y que quede con fecha y hora. Cuando ingresen un soporte a la aplicación debe de generar un aviso a la App de la empresa para darle respuesta de cuando se realiza el soporte. Al terminar el soporte el tecnico debe de tener tambien un usuario para responder si se soluciono el problema o no con fecha y hora. Que estos informes queden en el sistema como un historial por cada cada 2 meses y se pueda imprimir. DEbe de haber usuario cliente, usuario Administrativo y usuario tecnico que realiza el soporte.