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Social media, seguimiento de pedidos, atención al cliente etc Recepción y resolución de consultas, quejas y reclamaciones. ... – Información acerca del estado de la consulta. ... – Seguimiento de los pedidos. ... – Recibir sugerencias de los clientes. ... – Analizar y trasladar las necesidades y sugerencias de los usuarios a los restantes departamentos de la empresa.
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