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Estamos buscando el desarrollo de una página web de equipos de audio, el trabajo solo consiste en la parte de desarrollo, ya que internamente manejaremos todo el diseño basado en una plantilla elegida. IMPORTANTE: - La pasarela de pagos debe ser Epayco.co - La página web debe ser 100% administrable por nuestro equipo Proceso de compra - El cliente ingresa a la web y navega por los artículos que estarán distribuidos en categorías y sub-categorías - El cliente puede seleccionar un producto e ingresa a la información de tal donde verá imágenes, descripción, precio, botones para compartir en redes sociales, un espacio para comentarios, botón para agregar a la cesta, y las categorías de productos similares. - También tendrá un botón para contactarse con el asesor y solicitar un precio especial dado por un código de descuento si aplica, el asesor puede crear códigos de descuento al pulsar en agregar producto a la cesta, este se cargará y llevará al cliente a la cesta donde podrá variar cantidad, y eliminar dicha selección. - Cuando esté en el carro de compra o cesta, tendrá la opción de pagar o finalizar compra o seguir comprando también podrá agregar el cupón de descuento - la página debe tener un sistema de afiliados que ganen comisión por ventas con los links de ellos - cuando de clic en pagar, será direccionado a una pantalla que indicará el número de pasos para finalizar, el primero es iniciar sesión, registrarse o comprar como invitado (podrá hacerlo con facebook, o google) - si se registra va al paso dos, si decide registrarse debe ir a una pantalla que le preguntará los siguientes datos: nombre completo celular email o cuenta de facebook contraseña - una vez validada la información pasará al paso dos que es el registro o la dirección de envío donde asignará un nombre a esta dirección y podrá guardarla: casa, oficina, así en posteriores compras, este no deberá agregarla de nuevo. - Paso TRES, verificará que su carro de compras esté con los artículos correctos, verá la sumatoria y un botón que lleve al pago. Al darle clic lo llevará a la plataforma de pagos que es epayco.co - En este punto se contará con 2 opciones de pago, pago en linea o pago en tienda para los pagos en tienda, el paquete quedará en estado “pendiente pago en tienda” este estado estará activo hasta que alguien lo cancele, y se pondrá en estado cancelado. Si el pago es completado el mismo asesor debe ingresar y cambiar el estado ha pagado y el dinero se sumaría al cierre diario. Una vez realizado el pago en línea, se le llevará a la página de respuesta donde se indicará el estado de la transacción: rechazada, pendiente o aprobada, para cada uno de estos estados siempre se generará un email al cliente, en caso de la aprobada se generará un email al cliente y al administrador. Generar el mail al administrador en todos los caso para que el asesor lo pueda contactar y ayudarle a completar su compra proceso de compra - el cliente ingresa a la página web y al ver el producto siempre va a tener la opción de pedir un “precio especial” esto será ingresado en el sistema como un pedido en estado interesado notificado por chat y por email al asesor comercial quien verificará el precio del producto con el proveedor y tendrá la opción de generar un código de descuento si aplica. El asesor debe ingresar el código asignado en el pedido o seleccionar la opción NA. En cualquiera de los casos se envía un email al cliente y el pedido pasa a estado QUOTE. - De igual manera el cliente va a tener la opción de solicitar productos que no se encuentren en la página, al diligenciar el formulario de solicitud este debe incluir un LINK del producto - Cuando se ingresa un pedido en estado INTERESADO el asesor debe realizar un seguimiento del mismo, debe haber una casilla de observaciones y la opción de programar actividades de manera que el asesor pueda poner por ejm Llamar el martes próximo a las 9:00 am para confirmar el pedido y este reciba una alerta a su email de la actividad que debe realizar, también debe poder ver una vista de actividades del día de hoy o filtrarlas por fecha. - El asesor puede pasar un pedido de estado quote a archivado en el caso que el cliente no desee realizar la compra. - Si el pedido permanece en estado QUOTE por 2 días sin registrar ninguna actividad se debe enviar un email al asesor y al cliente a través de infusionsoft Después de 5 días sin actividad el pedido se pasa manualmente a estado archivado logística se recibe confirmación del pedido pagado al email del asesor el estado del pedido es pagado el asesor realiza cotización con proveedores y envía un link sugerido para realizar la compra el estado es cotizado el jefe de compras recibe este link y procede a realizar la compra, y cambia el estado del pedido a comprado o comprado local el logístico monitorea las compras realizadas y cuando esté disponible el tracking number (número de guía) del pedido lo debe ingresar y el estado del pedido cambia a en proceso el logístico se comunica con la empresa de envio y confirma él no de guía de despacho y lo ingresa al pedido. Cambia manualmente el estado del pedido a en camino o en camino local el logístico recibe los productos y cambia el estado del pedido a en bodega el logístico imprime carta de entrega que debe llevar todos los datos del envío del cliente y se le agradece por su compra, esta carta se incluye dentro de la caja de envío junto con stickers de la tienda de audio. Se procede a despachar el producto y se debe ingresar No de guía local (servientrega) y cambia el estado a DESPACHADO El cliente debe recibir un correo personalizable en los estados pagado, despachado y completado. El logístico recibe un email cuando el pedido cambia a comprado o comprado local el jefe de compras recibe un email cuando el pedido esté en estado cotizado. El jefe de compras debe tener la disponibilidad de cambiar el estado del producto directamente de COTIZADO a EN BODEGA en los casos en que tenemos stock de un producto El estado COMPRADO LOCAL es cuando la compra se realiza con un proveedor local por lo cual debe pasar directo a estado EN CAMINO LOCAL lo realiza el jefe de compras
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