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Problema con envio en Woocommerce

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Estados Unidos

M.

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Saludos Estoy buscando un especialista en WooCommerce que quiera hacer un trabajo especifico pero nuestro presupuesto es limitado pues es una tienda en línea que movimos de lugar recientemente y por la pandemia las ventas no son muy buenas actualmente. La tienda es una libreria catolica que esta montada en WordPres con Woocommerce. El sitio es https://defiendetufe.com Al entrar seleccionar libreria catolica, no la escuela, sino la libreria. Hasta hace unas semanas estaba funcionando a la perfeccion pero cuando hicimos el update de WordPress; WooCommerce y los plugins el envío dejo de funcionar. Probamos haciendo compras y pensamos que seguía todo bien. Sin embargo, un dia despues nos dimos cuenta que no se ve y no cobra el envio. Lo “extraño” o raro es que si yo estoy conectado al administrador si aparece el metodo de envio y si se cobra bien para mi. Por eso pensamos que estaba bien pues yo estaba conectado al admisnitrador. Pero las personas nuevas o resgistradas, o yo mismo si no estoy dentro del administrador, compran pero sin ver ni pagar el envio. Compramos otro plugin de envio y siguió la misma falla. Hablamos con los de los dos plugin y no pudieron arreglarlo. Ellos creen que es debido a algo de WooCommerce. En WordPress hay quejas similares pero no hay soluciones a lo nuestro. En WooCommerce a pesar de que compramos extensiones de ellos y dan soporte este ha sido muy malo. Esta esconcdido o como si no funcionara el hacer tickets con ellos. Cuando lo hicimos tardaron 2 dias en responder los de Automattic que son los dueños. Luego han tardado 4 dias en darle seguimiento y no me han respondido. Buscamos alguiqen que nos de un buen precio pues aunque no tenemos mucho presupuesto si nos urge algo el que ya funcione al 100%. Agradeceremos mucho su respuesta lo más pronto que se pueda, pues nos urge, para ver si le es posible tomar este caso y cuando cobraría por arreglarlo para ver si tenemos ese presupuesto pues como le comenté, estamos reiniciándola y la panedemia podría limitarnos en ello. Gracias de antemano y en espera de su respuesta seguimos en comunicacion. Atte Martin Zavala

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