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Programación/Configuración de Workflows e Integración en Microsoft Dynamics 365
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W. C. S.
Se necesitan configurar 2 workflows: 1) Que, dependiendo de la casilla del e-mail de origen, los tickets se deriven, automáticamente, a casillas especificas de soporte 2) Que, para algunos dominios de correos de clientes, de no existir un contacto (basado en el nombre del correo de origen) se generen contactos automáticos asociados al cliente. 3) Integrar contactos CRM de cuentas y clientes a MailChimp
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