Skill de Alexa para tienda de servicio técnico

Yo tengo una tienda de servicio técnico de Video Juegos y lo que quiero es lo siguiente: 1 Que yo agregue mediante Alexa Nombre del Cliente, Teléfono del mismo, Tipo de Cónsola, Reparación Efectuada, Monto de la reparación, Si se encuentra reparada o es solo presupuesto 2 Que pueda borrar a Clientes y cambiar algunos de sus datos 3 Que cuando llegue el Cliente a la tienda yo le pregunte a Alexa y me de su información, por ejemplo Alexa, Busca Fulano de Tal Fulano de Tal, teléfono 22222222, Consola Playstation 4, Cambio de puerto HDMI, 15$, Reparado