Victor Arias
Kavana Eshop es una tienda de trajes de baño desarrollada sobre Shopify con tema a medida: el catálogo se organiza por colecciones, cada producto se presenta con fotografía cuidada y guía de tallas, el cliente combina sus piezas en un configurador antes de pagar y la tienda explica y gestiona envíos y devoluciones. El proyecto se entregó en cuatro a seis semanas, con un 140% más de pedidos y un 45% menos de tiempo de carga.
| Cliente | Kavana Eshop |
| Sector | Trajes de baño |
| Servicio | Desarrollo Shopify |
| Tecnologías | Shopify, Liquid, Tema a medida, Catálogo por colecciones, Guía de tallas, Configurador de pedidos, Pago online con pasarela, Optimización de carga |
| Duración | 4-6 semanas |
| Nuestro rol | Desarrollo de la tienda en Shopify: tema a medida, catálogo por colecciones, guía de tallas, configurador de pedidos, pago online, envíos y devoluciones y optimización del tiempo de carga. |
| Publicado | 10 de diciembre de 2020 |
Comprar ropa por internet tiene un problema que no se resuelve con fotos bonitas: nadie se la puede probar. En trajes de baño, además, la talla es la duda que decide la compra y la que provoca la mayoría de las devoluciones.
Kavana Eshop se construyó sobre Shopify con tema a medida: catálogo por colecciones, guía de tallas, configurador de pedidos, pago online y envíos y devoluciones claros. El proyecto se entregó en cuatro a seis semanas, con un 140% más de pedidos y un 45% menos de tiempo de carga.
El reto: vender ropa que no se puede probar
En moda online el cliente no puede tocar el producto ni probárselo, y eso convierte cada duda en un abandono o en una devolución. La tienda tiene que responder antes de que aparezcan: qué talla pedir, cómo queda y cómo se devuelve si no sirve.
La talla es la duda que decide
Nadie compra un traje de baño dudando entre dos tallas: o lo deja, o pide las dos y devuelve una. Una guía con medidas reales —no una tabla genérica copiada— es lo que convierte esa incertidumbre en un pedido y evita el coste de la devolución.
El producto se compra con la vista
En moda, la fotografía es el probador: el cliente decide mirando. Una imagen cuidada, con el producto claro y coherente entre fichas, hace más por la conversión que cualquier texto de la descripción.
La colección cambia cada temporada
Entran prendas nuevas, se retiran las de temporada y cambian los colores. El catálogo tiene que poder reorganizarse por colecciones sin rehacer la tienda, porque el negocio se mueve cada pocos meses.
La solución: Shopify con tema a medida
Se partió de Shopify y se desarrolló a medida el tema y las piezas que resuelven las dudas de una tienda de moda: la organización por colecciones, la guía de tallas, el configurador de pedidos y el circuito de compra, envío y devolución.
En moda la fotografía hace de probador: el cliente decide mirando, así que la presentación del producto es parte del desarrollo.
Catálogo por colecciones
La tienda se organiza por colecciones y temporadas, de modo que el visitante entiende de un vistazo qué se vende ahora y encuentra su talla y su estilo sin recorrer un listado infinito.
Guía de tallas con medidas reales
Cada producto lleva su guía de tallas con medidas concretas y una recomendación clara, y no una tabla genérica. Es la pieza que más devoluciones evita en una tienda de ropa: la duda de talla resuelta antes de comprar.
Configurador de pedidos antes de pagar
El cliente combina las piezas, los colores y las tallas que quiere y ve su compra armada antes de pasar por caja. Lo que se configura en pantalla es lo que se envía, así que se reducen tanto los errores como los mensajes pidiendo cambios.
Cómo lo implementamos en cuatro a seis semanas
El proyecto se organizó alrededor de dos ideas: que el producto se viera bien y que la página no pesara. Con la fotografía y el rendimiento resueltos, el resto fue la parte visible de la tienda.
Imágenes optimizadas y un tema ligero: en moda, la velocidad de la primera pantalla pesa tanto como el catálogo.
Fotografía de producto y peso de las páginas
Las imágenes se trataron como parte del desarrollo: cuidadas en la presentación, optimizadas y servidas en el tamaño que corresponde a cada sitio de la página, sobre un tema ligero. En una tienda donde todo se decide mirando, eso es rendimiento y también conversión.
Envíos y devoluciones sin letra pequeña
La tienda explica de forma directa cuánto tarda el envío, cuánto cuesta y cómo se devuelve una prenda. En moda, una política de devolución clara no anima a devolver: anima a comprar, porque quita el miedo a equivocarse de talla.
Resultados
La tienda se entregó con el catálogo por colecciones, la guía de tallas y el configurador en funcionamiento. Estas fueron las necesidades del proyecto y cómo se resolvieron:
| Necesidad | Cómo se resolvió |
| Que la colección se entienda de un vistazo | Catálogo organizado por colecciones y temporadas |
| Que el cliente sepa qué talla pedir | Guía de tallas con medidas reales por producto |
| Que arme su compra sin dudas | Configurador de piezas, colores y tallas antes de pagar |
| Que el producto se vea como es | Fotografía de producto cuidada y coherente |
| Que comprar y devolver sea claro | Pago online, envíos y devoluciones explicados sin rodeos |
Los resultados medidos del proyecto: un 140% más de pedidos y un 45% menos de tiempo de carga. Los dos datos cuentan la misma historia desde lados distintos: si la talla deja de ser un riesgo y la tienda carga rápido, más visitas terminan en pedido; y si el producto se ve como es, se devuelve menos.
Qué necesita una tienda de moda online
Si vendes ropa o complementos y estás planteando la tienda, estos son los puntos que deciden si convierte:
- Guía de tallas con medidas reales: es la duda que más pedidos frena y más devoluciones genera.
- Configurador para combinar piezas y tallas, para que el cliente arme su compra sin mensajes de por medio.
- Catálogo por colecciones, que se reorganiza cada temporada sin rehacer la tienda.
- Fotografía de producto cuidada: en moda, la imagen es el probador.
- Pago online con pasarela integrada y el menor número de pasos posible.
- Envíos y devoluciones claros, que quitan el miedo a equivocarse.
- Rendimiento cuidado: tema ligero e imágenes optimizadas, porque el catálogo se mira.
Si tu catálogo cambia cada temporada y quieres una tienda que resuelva dudas en lugar de acumularlas, en la página de desarrollo Shopify contamos cómo trabajamos, y puedes escribirnos para revisar tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la guía de tallas decide ventas en una tienda de moda?
Porque la duda de talla es la principal razón por la que alguien no compra ropa online y también la principal causa de devolución. Si el cliente no sabe si le va a quedar, o no compra o compra dos tallas y devuelve una: resolver esa duda con una guía clara y medidas reales es lo que convierte la visita en pedido.
¿Qué aporta un configurador de pedidos?
Que el cliente arme su compra como la quiere —combinando piezas, colores o tallas— antes de pasar por caja, y que lo que ve coincida con lo que recibe. En moda, cuanto menos tenga que imaginarse, menos devoluciones y menos consultas por mensaje.
¿Cómo se reduce el tiempo de carga en una tienda con muchas fotos?
Tratando las imágenes como parte del desarrollo: optimizadas, servidas en el tamaño que corresponde a cada sitio de la página y con un tema ligero, sin componentes que carguen de más. En moda, donde todo se decide mirando, la velocidad de la primera pantalla pesa tanto como el catálogo.
¿Cuánto tarda una tienda de moda en Shopify?
Este proyecto se entregó en cuatro a seis semanas. El calendario lo marcan el tema, la carga del catálogo por colecciones con sus fotos, la guía de tallas, el configurador y las pruebas de compra, envío y devolución.
